Điều kiện tiên quyết: Có một đơn mua hàng với ít nhất một dòng đã nhận hàng (số lượng đã nhận lớn hơn 0).
Quyền cần có: Mua hàng → Phiếu trả hàng mua — Người dùng trở lên. Nút Tạo phiếu trả hàng mua trên đơn chỉ hiện với Quản trị viên và người đã tạo đơn; Người quản lý và Người dùng chỉ hoàn tất được phiếu trả hàng mua do chính mình tạo.
Nếu hàng cần trả đã được cất vào kho bằng phiếu nhập kho, hãy lấy hàng ra trước. Xem Xử lý phiếu xuất trả nhà cung cấp. Nếu hàng đã nhận nhưng chưa nhập kho, chuyển thẳng sang bước tạo phiếu trả hàng.
Tạo phiếu trả hàng
- Mở đơn mua hàng mà hàng đã được nhận theo đó.
- Nhấp Tạo phiếu trả hàng mua.
- Với mỗi hàng hóa cần gửi trả, nhập Số lượng cần trả.
- Nhấp Đánh dấu cần làm (hoặc Lưu nháp để làm tiếp sau).
Gửi hàng trả
- Khi đã sẵn sàng gửi, mở lại phiếu trả hàng; nhấp Kiểm tra hàng có sẵn nếu phiếu chưa ở trạng thái Sẵn sàng.
- Nhấp Hoàn tất. Hàng rời khỏi tồn thực tế, và tổng số lượng đã nhận của đơn mua hàng giảm đúng bằng số lượng trả.
Phiếu trả hàng mua không có bước “gửi cho nhà cung cấp” hay email xác nhận riêng: hoàn tất phiếu là xong toàn bộ giao dịch. Dùng trường Số tham chiếu của nhà cung cấp hoặc Điều khoản & điều kiện của đơn mua hàng, hoặc một bình luận trên phiếu trả hàng, để ghi lý do trả hàng hoặc số RMA mà nhà cung cấp đã cấp.
Tiếp theo
Nếu trả hàng cho một đơn bảo dưỡng (ví dụ: từ chối một lô mài lại không đạt đã về kho), vẫn dùng lệnh Tạo phiếu trả hàng mua như trên. Khi hoàn tất, số lượng được đưa trở lại “đang gửi bảo dưỡng” thay vì bị loại khỏi tồn kho. Xem Tham khảo phiếu trả hàng mua.